La comunicación como herramienta esencial en la gestión de conflictos: experiencia en el sistema penal acusatorio panameño

Communication as an Essential Tool for Conflict Management: Experiences Panama’s Accusatory Criminal Justice System

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Cómo citar
González González, E. J., & González González, M. J. (2026). La comunicación como herramienta esencial en la gestión de conflictos: experiencia en el sistema penal acusatorio panameño. Sapientia, 17(3), 50–65. https://doi.org/10.54138/27107566.779
pdf FLIP
Publicado: sept. 30, 2026
DOI
https://doi.org/10.54138/27107566.779
Palabras clave:
Número
Vol. 17 Núm. 3 (2026): Septiembre 2026
Sección
Artículos
Licencia
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Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.

Contenido principal del artículo

Erick Javier González González
https://orcid.org/0000-0003-3517-6594
Milagros Jamileth González González
https://orcid.org/0009-0001-3123-194X

Resumen

La comunicación verbal predomina en el sistema penal acusatorio de Panamá como un instrumento para resolver conflictos. De esta manera, en este escrito se destaca que las partes intervinientes en el proceso penal deben tener las habilidades de escuchar y hablar bien para que la comunicación sea clara, fluida y trasparente. Evidentemente, el objetivo de la investigación es resaltar que la comunicación verbal y el uso de las nuevas tecnologías han generado un impacto positivo en la gestión de los conflictos en el Primer Circuito Judicial de la Provincia de Panamá. Asimismo, se pudo corroborar que en las audiencias presenciales como en las virtuales las partes utilizan diversos tipos de comunicación, pero la inmediación en oralidad permite mejor comprensión del objeto de debate en cada solicitud. En el desarrollo de esta investigación se consideraron los métodos cualitativo y hermenéutico, además se hizo una revisión de una nutrida doctrina y al finalizar el estudio se constató que una comunicación asertiva en las audiencias en el sistema penal acusatorio genera mejor comprensión para las partes, lo que permite un diálogo interactivo que es guiado por un Juez y así la gestión del conflicto puede pueda dar como resultado una salida alterna.

Detalles del artículo

Biografía del autor/a Ver

Erick Javier González González

El autor es Licenciado en Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad de Panamá, capítulo de Honor Sigma Lambda. Además, ha obtenido los siguientes títulos académicos: Doctor en Métodos Alternos de Solución de Conflictos otorgado por la Universidad Autónoma de Nuevo León, México; Maestría en Mediación, Negociación y Arbitraje; Maestría en Docencia Superior; Maestría en Derecho Administrativo; Maestría en Derecho Procesal; Maestría en Entornos Virtuales del Aprendizaje; Maestría en Derecho Penal y Derecho Procesal Penal; Maestría en Derecho Penitenciario y Ejecución de la Sentencia; Maestría en Derecho Tributario; Especialista en Experto Universitario en Resolución de Conflictos y Mediación Organizacional; Especialista Experto Universitario en Resolución de Conflictos y Mediación Social; Posgrado en Cumplimiento Normativo; Profesor de Segunda Enseñanza; diversos técnicos superiores, diplomados, cursos y seminarios. A su vez, ha sido conferencista en varios eventos académicos. Actualmente se desempeña como Juez de Garantías y docente en la Universidad de Panamá.

Milagros Jamileth González González

La autora es Licenciada en Derecho y Ciencias Políticas de ISAE Universidad. También, ha obtenido los siguientes títulos académicos: Maestría en Docencia Superior; Máster en Educación Superior e Investigación; Máster en Derecho Penal y Derecho Procesal Penal; Máster en Derecho Internacional; Máster en Derecho Administrativo; Máster en Auditoría Forense; Posgrado en Derecho Procesal; Profesora de Segunda Enseñanza; Licenciada en Contabilidad; diversos diplomados, cursos y seminarios. Además, ha sido conferencista en diversos eventos. Actualmente se desempeña como Abogada Litigante Independiente y docente en la Universidad de Panamá.

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